Доставка товарів

Написав Адмін | П'ятниця, 18 січня 2008 10:46

По роду своєї діяльності, як гуртова компанія, ми співпрацюємо практично з усіма відомими перевізниками (Автолюкс, Міст-Експрес, САТ і т.д.). Тому наші товарознавці легко узгодять з Вами найвигідніший для Вас спосіб доставки Вашого замовлення.

Вже зараз, під час формування замовлення система розрахує можливі варіанти доставки Вашого вантажу згідно обраних Вами критеріїв.

Стосовно доставки габаритних товарів (тренажери, тенісні столи і т.п.) діють ті ж правила, що і для всіх магазинів «Спортек» у місті Львові — в межах міста доставка здійснюється безкоштовно.
Якщо у Вашому конкретному випадку будуть якісь побажання чи пропозиції, ми завжди з радістю їх розглянемо.

Умови оплати

Написав Адмін | П'ятниця, 18 січня 2008 10:46

Безготівкова оплата

Сформувавши замовлення Ви матимете можливість роздрукувати рахунок з платіжними реквізитами. Копія рахунку надійде на Вашу електронну пошту, вказану при реєстрації.

Оплатити рахунок можна в будь-якому відділенні банку або ж в інший, доступний для Вас спосіб (наприклад, Приват24). Слід мати на увазі, що банк вимагатиме оплату комісії за перерахування коштів в розмірі 0,5-2% (в залежності від тарифів банку).

Важливо! Без додаткових комісій Ви можете оплатити рахунок в наступних банківських установах:

• в будь-якому відділенні ПТ "УкрСиббанк" (на всій території України)
• в будь-якому відділенні ПАТ "Фольксбанк" в межах міста Львова

Оплата при отриманні товару (Нова Пошта)

Якщо Вам зручний цей варіант доставки, то можна скористатись послугою "Нової Пошти" - зворотня доставка коштів. Тобто Ви можете розрахуватись за товар в момент отримання його на складі "Нової Пошти".
Комісія за таку послугу становить 2% (розмір комісії бажано уточняти в момент формування замовлення, оскільки вона залежить від умов роботи сторонньої організації).

Готівковий розрахунок в момент отримання товару (в межах міста Львова)

Якщо Ви знаходитесь в межах міста Львова і Вам зручніше, щоб наш кур'єр доставив Вам Ваше замовлення по адресі, Ви можете скористатись цією опцією.

В будь-якому випадку, як підтвердження здійснення купівлі, Ви отримаєте Розхідну накладну або Товарний чек (в залежності від обраного Вами варіанту оплати) та іншу супровідну документацію, якщо таке передбачено параметрами придбаного товару (наприклад, Гарантійний талон).

Політика повернення товару

Написав Адмін | Середа, 04 листопада 2009 10:13

Повернення бракованого товару

Якщо ж в процесі використання товару буде виявлено виробничий дефект, Ви маєте право замінити цей товар на аналогічний належної якості безкоштовно. Якщо ж здійснити повноцінну заміну неможливо, ми повернемо Вам гроші.

Слід мати на увазі, що обміну підлягають браковані товари за умови їх належного використання та зберігання, а також при умові, що дефект виявився протягом гарантійного терміну використання.

Заміна бракованого товару здійснюється за рахунок продавця, тобто за рахунок магазину sportek.net

В будь-якому разі ми зробмо все від нас залежне, щоб позитивно вирішити Вашу проблему і зробити Ваші заннятя спортом чи відпочинок максимально приємними!

Повернення товару належної якості

Ви маєте право повернути придбані товари протягом 14 днів з моменту їх отримання, але не пізніше, ніж один місяць з моменту розміщення замовлення.

Поверненню підлягають товари, які не були в використанні, та за умови збереження первинної упаковки і товарного вигляду.

З питань повернення/заміни товару, повернення коштів необхідно зв'язатись з нашим відділом продажу.

Скасування замовлення

Написав Адмін | Середа, 04 листопада 2009 10:28

При необхідності Ви легко можете скасувати Ваше замовлення, якщо його поточний статус є «Нове» або «Підтверджене».

Для цього Вам необхідно зайти на сторінку керування своїм обліковим записом, в списку замовлень знайти необхідне і натиснути на кнопку «Скасувати».

Ви отримаєте електронний лист-підтвердження про зміну статуса замовлення.

Якщо ж Ваше замовлення вже було оплачено чи відправлено (статуси «Оплачено», «Відправлено»/«Доставлено»), для скасування замовлення Вам необхідно зв'язатись з нашим відділом продажу. Скористайтесь телефонами, e-mail чи формою зворотнього зв'язку на сторінці «Контакти».

В випадку, якщо замовлення не було оплачене протягом 5 банківських днів з моменту його розміщення, воно автоматично отримує статус «Скасоване».